Refund policy
Merocelli olarak alışverişinizden memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade ve para iadesi koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.
Cayma Hakkı ve İade Süresi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünler kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- - Hijyen açısından hassas ürünler (mayo, iç giyim vb.) yalnızca hijyen bandı/etiketi çıkarılmamışsa iade edilebilir.
- - İade talebinizi info@merocelli.com adresine ileterek iade sürecini başlatabilirsiniz.
Kargo Masrafları
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ve gönderim masrafları müşteriye aittir ve iade tutarından mahsup edilebilir.
- - Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerin iadesinde, kapıda ödeme kargo komisyonu tutarı da iade tutarından düşülür.
- - Ürünün ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir.
Para İadesi
Onaylanan iadelerde ödeme, iade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, ödeme yönteminize bağlı olarak en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
İletişim
İade ve değişim talepleriniz için: info@merocelli.com